1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (online)consultaties, begeleidingstrajecten, workshops, opleidingen en andere diensten aangeboden door Gezondheidshuis Valerie Cogghe. Door een afspraak te maken of gebruik te maken van onze dienstverlening verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

2. Onze dienstverlening

Gezondheidshuis Valerie Cogghe biedt professionele begeleiding op het vlak van voeding, leefstijl en hormonale gezondheid.
Onze expertise omvat onder meer:

• Diëtetiek
• Diabeteseducatie
• (Peri-)menopauze
• Endometriose
• PMOS
• Darmgezondheid
• Voeding en leefstijl
• Preventieve gezondheidszorg

Elke begeleiding is persoonlijk, evidence-based en afgestemd op de individuele situatie van de cliënt.

3. Afspraken en annulatie

Consultaties vinden uitsluitend plaats op afspraak.
Ben je verhinderd? Gelieve je afspraak minstens 48 uur vooraf te annuleren of te verplaatsen.
Bij een laattijdige annulatie of wanneer je zonder verwittiging niet op de afspraak verschijnt, behouden wij ons het recht voor het volledige consult aan te rekenen.

4. Betaling

Consultaties worden onmiddellijk na de afspraak betaald. Betalen kan:

• via Bancontact;
• contant;
• of vooraf via de beveiligde betaallink die je per e-mail ontvangt.

Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn.

5. Tarieven en terugbetaling

De actuele tarieven zijn terug te vinden op onze website. Gezondheidshuis Valerie Cogghe behoudt zich het recht voor deze tarieven aan te passen.
Voor diëtistische consultaties kan, afhankelijk van de mutualiteit en de geldende voorwaarden, een gedeeltelijke terugbetaling mogelijk zijn.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van een eventuele tussenkomst bij de mutualiteit.

6. Begeleiding en aansprakelijkheid

Onze begeleiding is gebaseerd op de meest recente wetenschappelijke inzichten en wordt met de grootste zorg uitgevoerd. Omdat iedere persoon uniek is en resultaten afhankelijk zijn van verschillende factoren, kunnen geen specifieke resultaten worden gegarandeerd. Onze voedings- en leefstijladviezen vervangen nooit een medisch onderzoek, diagnose of behandeling door een arts of specialist. Bij medische klachten blijft de behandelende arts verantwoordelijk voor de medische opvolging. De aansprakelijkheid van Gezondheidshuis Valerie Cogghe is beperkt tot gevallen van opzet of zware fout en, indien van toepassing, tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

7. Online consultaties

Voor online consultaties gelden dezelfde tarieven, betalingsvoorwaarden en annulatievoorwaarden als voor consultaties in de praktijk.

8. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG) en onze privacyverklaring, die beschikbaar is op deze website.

9. Intellectuele eigendom

Alle voedingsschema’s, recepten, documenten, presentaties, e-books, hand-outs en ander materiaal verstrekt door Gezondheidshuis Valerie Cogghe blijven intellectuele eigendom van de praktijk. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt.

10. Overmacht

Gezondheidshuis Valerie Cogghe kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer een consultatie of dienstverlening tijdelijk niet kan plaatsvinden ten gevolge van overmacht, zoals ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

11. Klachten

Wij streven naar een kwaliteitsvolle en persoonlijke dienstverlening. Heb je een klacht of ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Neem dan contact op via welkom@valeriecogghe.be. Wij behandelen jouw vraag zorgvuldig en zoeken samen naar een passende oplossing.

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen. Gezondheidshuis Valerie Cogghe behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer de wetgeving of onze dienstverlening dit vereist.