1. Verwerkingsverantwoordelijke

Gezondheidshuis Valerie Cogghe, vertegenwoordigd door Valerie Cogghe, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Gezondheidshuis Valerie Cogghe
Kuifeendstraat 53
8400 Oostende
Ondernemingsnummer: BE0882.315.859
E-mail: welkom@valeriecogghe.be
Website: www.valeriecogghe.be

Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving. Door gebruik te maken van deze website, contact met ons op te nemen of een afspraak te maken, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je contact met onze praktijk kunnen wij volgende gegevens verwerken:

Identificatiegegevens

• Naam en voornaam
• Adres
• Geboortedatum
• Geslacht
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Gezondheidsgegevens

Indien je cliënt bent binnen onze praktijk kunnen gezondheidsgegevens verwerkt worden, zoals:

• Voedings- en leefstijlinformatie
• Medische voorgeschiedenis
• Medicatiegebruik
• Laboratoriumresultaten
• Klachten en symptomen
• Gegevens met betrekking tot hormonale gezondheid, menopauze, darmgezondheid, endometriose, PMOS/PCOS, diabetes of andere gezondheidsvragen
• Gegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte begeleiding

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding en binnen het wettelijk kader voor gezondheidszorg en begeleiding.

Websitegegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen automatisch bepaalde technische gegevens verzameld worden:

• IP-adres
• Browsergegevens
• Type toestel
• Bezochte pagina’s
• Tijdstip en duur van het bezoek

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen via contactformulier, telefoon of e-mail
• Het plannen, organiseren en opvolgen van afspraken
• Het verstrekken van voedingsadvies en gezondheidsbegeleiding
• Het opstellen van persoonlijke begeleidingstrajecten
• Het beheren van cliëntendossiers
• Administratieve en boekhoudkundige verplichtingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het beveiligen van de website
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Wettelijke basis van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst of begeleidingstraject
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigde belangen zoals websitebeveiliging en kwaliteitsverbetering

Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de wettelijke uitzonderingen die gelden voor zorgverleners en gezondheidsbegeleiding.

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden.
Cliëntgegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen die van toepassing zijn op zorgverleners en medische dossiers.
Administratieve en facturatiegegevens worden bewaard volgens de wettelijke fiscale verplichtingen.

6. Gebruik van digitale praktijksoftware en cliëntendossiers

Voor het beheer van afspraken maakt Gezondheidshuis Valerie Cogghe gebruik van de online agenda NutriPortal.

Voor het aanmaken en beheren van cliëntendossiers, consultatieverslagen, voedingsadvies en administratieve opvolging maken wij gebruik van NutriDiëtist.

Deze softwarepakketten worden gebruikt om een veilige, correcte en efficiënte begeleiding te kunnen garanderen en voldoen aan de geldende Europese privacywetgeving (GDPR/AVG).

Persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van de begeleiding en zijn enkel toegankelijk voor de betrokken zorgverlener(s) die rechtstreeks betrokken zijn bij jouw begeleiding.

Alle cliëntgegevens worden vertrouwelijk behandeld en beveiligd opgeslagen. Toegang tot dossiers is beschermd via persoonlijke gebruikersaccounts, wachtwoorden en beveiligde verbindingen. Enkel bevoegde personen hebben toegang tot deze gegevens.

Binnen onze multidisciplinaire praktijk zijn alle medewerkers en zelfstandige zorgverleners gebonden aan het beroepsgeheim en de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor een optimale begeleiding en steeds binnen het wettelijk kader van de GDPR-wetgeving.

Gezondheidshuis Valerie Cogghe neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en gezondheidsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging.

Cliënten behouden steeds hun rechten op inzage, correctie, beperking of verwijdering van persoonsgegevens zoals voorzien binnen de geldende privacywetgeving.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Gegevens kunnen uitsluitend gedeeld worden:

• Met medewerkers of zorgverleners binnen de praktijk wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding
• Met softwareleveranciers die instaan voor agenda-, administratie- of dossierbeheer
• Met boekhoudkundige of juridische dienstverleners indien wettelijk noodzakelijk
• Wanneer een wettelijke verplichting dit vereist

Met externe dienstverleners worden indien nodig verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de GDPR-wetgeving.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Verlies
• Diefstal
• Ongeoorloofde toegang
• Onrechtmatig gebruik
• Wijziging of vernietiging

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen over het gebruik van de website.

Cookies kunnen onder meer gebruikt worden voor:

• Functionele werking van de website
• Analyse van bezoekersstatistieken
• Verbetering van de gebruikerservaring

Bij je eerste bezoek aan de website krijg je de mogelijkheid om jouw cookievoorkeuren te beheren.
Je kunt cookies op elk moment uitschakelen of verwijderen via de instellingen van jouw browser.

10. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites.
Gezondheidshuis Valerie Cogghe is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.
Wij raden aan om steeds de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen.

11. Nieuwsbrief en communicatie

Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief, gratis download, webinar, workshop of informatieaanvraag, gebruiken wij jouw gegevens uitsluitend om de gevraagde informatie te bezorgen en je op de hoogte te houden van onze diensten, activiteiten, opleidingen en nieuws.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in de e-mails of door contact met ons op te nemen.

12. Jouw rechten

Je hebt steeds het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Jouw toestemming in te trekken
• Jouw gegevens over te dragen

Verzoeken kunnen gericht worden aan welkom@dietistecogghe.be.
Wij beantwoorden jouw verzoek binnen de wettelijk voorziene termijn.

13. Klachten

Indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

14. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Gezondheidshuis Valerie Cogghe behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving, dienstverlening of websitefunctionaliteiten wijzigen.